Infogérance & Maintenance

Infogérance

Qu'est-ce que l'infogérance ?

L’infogérance informatique consiste à confier la gestion et la maintenance d’un système informatique à un prestataire externe. Ce service permet aux entreprises de se concentrer sur leur activité principale sans se soucier des aspects techniques liés à l’infrastructure IT.

Chez EB Informatique, nous offrons une gestion complète, proactive et sécurisée de votre environnement informatique. Nous assurons la supervision et l’entretien de votre parc informatique pour garantir sa performance, sa stabilité et sa sécurité.

Pourquoi opter pour l’infogérance ?

✅ Réduction des coûts : pas besoin d’embaucher une équipe IT en interne.
✅ Maintenance proactive : détection et résolution des problèmes avant qu’ils n’impactent votre activité.
✅ Sécurité renforcée : mise en place de solutions de cybersécurité avancées.
✅ Support rapide : un interlocuteur unique disponible pour vous assister.
✅ Évolutivité : un service ajustable selon vos besoins et votre croissance.

Notre offre d’infogérance :

En choisissant EB Informatique pour l’infogérance, vous bénéficiez de tous nos services à moindre coût. La téléphonie fixe et mobile, les liens Internet, l’achat de matériel, la sauvegarde, l’acquisition de licences… tout est proposé à prix coûtant !

💡 Résultat : une réduction significative du coût de votre infrastructure, et donc de l'infogérance !

📌 Gestion complète du parc informatique

• Supervision en continu de vos serveurs, postes de travail, imprimantes/photocopieurs et périphériques.

• Administration et sécurisation des réseaux (routeurs, switchs, bornes Wi-Fi).

• Mise à jour et optimisation des logiciels et systèmes d’exploitation.

📌 Maintenance proactive & surveillance 24/7

• Supervision en temps réel de vos infrastructures.

• Analyse et prévention des pannes matérielles et logicielles.

• Sécurisation de vos systèmes avec mises à jour régulières.

📌 Télécom & Internet

• Gestion complète de votre flotte téléphonique fixe et mobile.

• Administration et optimisation de vos connexions Fibre, ADSL, SDSL, 4G/5G.

• Installation et configuration de routeurs, switchs, bornes Wi-Fi.

📌 Sécurité & sauvegarde des données

• Mise en place d’une stratégie 3-2-1 :
  📂 3 copies de vos données.
  🖥️ Sur 2 supports différents.
  ☁️ Dont 1 sauvegarde hors-site (Cloud sécurisé).

• Protection avancée avec pare-feu, antivirus, EDR/XDR/MDR.

• Plan de reprise d’activité en cas de sinistre ou cyberattaque.

📌 Support technique & assistance

• Support téléphonique et prise en main à distance illimités.

• Déplacement sur site illimité.

• Un interlocuteur unique pour un suivi personnalisé.

• Préparation et configuration du matériel pour les nouveaux collaborateurs.

• Formation à l’usage des outils IT pour une prise en main rapide.

• Mise à disposition d'un matériel de prêt le temps de la réparation.

Maintenance

Vous n’avez pas encore besoin d’une infogérance complète ? Vous êtes indépendant, TPE ou petite structure, et vous souhaitez simplement que votre matériel fonctionne sans interruption, tout en ayant un support fiable en cas de problème ?

Chez EB Informatique, nous avons conçu une offre de maintenance informatique modulable, qui s’adapte à vos besoins sans engagement superflu.

Notre forfait de base vous garantit une assistance efficace et proactive, avec la possibilité d’ajouter des services complémentaires en fonction de l’évolution de votre activité.

💡 L'objectif : vous apporter la tranquillité d’esprit sans vous imposer une gestion d’infrastructure lourde et coûteuse.

Notre offre de maintenance

📌 Forfait Maintenance – 20€/mois par poste

Ce forfait couvre l’essentiel pour assurer le bon fonctionnement de votre matériel et garantir votre tranquillité d’esprit.

✅ Support technique illimité (téléphone & prise en main à distance).
✅ Surveillance proactive grâce à un agent installé sur votre PC pour détecter les problèmes avant qu’ils ne surviennent.
✅ Dépannage et remplacement des composants défectueux (disques durs, RAM, batteries…).
✅ Déplacements sur site en cas de besoin.
✅ Vérification et mise à jour des logiciels essentiels.
✅ Mise à disposition d'un appareil de prêt le temps des réparations.

💡 Sans engagement et évolutif ! Vous pouvez ajouter des briques de services supplémentaires selon vos besoins.

- Personnalisation : ajoutez des briques de services ! -

Parce que chaque entreprise a des besoins spécifiques, nous vous permettons de composer votre maintenance sur-mesure en ajoutant uniquement les services qui vous sont utiles. Voici quelques exemples non exhaustifs :

🔒 Protection renforcée contre les cyberattaques

• Antivirus professionnel et protection en temps réel (Bitdefender GravityZone).

• Surveillance des menaces & détection avancée (EDR/XDR/MDR).

💾 Sauvegarde avancée & récupération des données

• 100 Go de stockage cloud sécurisé pour vos documents critiques.

• Sauvegarde complète de Microsoft 365 (Exchange, OneDrive, Teams, SharePoint).

• 500 Go de sauvegarde serveur.

📧 Protection des emails.

• Anti-spam & anti-phishing.

• Filtrage intelligent pour éviter les courriers indésirables.

• Protection contre le spoofing et l'usurpation d'identité.

🔑 Gestionnaire de mots de passe sécurisé.

🌐 Gestion des noms de domaine.

📨 Gestion des boîtes mails & Microsoft 365 Exchange.

📞 Téléphonie voIP & Mobile

• Installation et gestion de votre solution téléphonique professionnelle.

• Paramétrage des forfaits mobiles et fixes adaptés à votre activité.